Politique de Confidentialité de Vigie Noire

Chez Vigie Noire, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services liés à l'énergie renouvelable.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles identifiables : Cela inclut des données que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale (pour les projets d'installation ou de consultation), et toute autre information pertinente que vous nous communiquez lors de demandes de devis, de consultations ou d'interactions avec notre service client.
• Informations techniques et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite, et d'autres données d'utilisation via des cookies et des technologies similaires. Ces informations nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et à l'améliorer.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, notamment :

• Fournir et gérer nos services : Cela inclut la conception et l'installation de panneaux solaires, les consultations en efficacité énergétique, les solutions de stockage de batteries, l'intégration de réseaux intelligents, et la gestion de projets pour l'énergie durable.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur nos services, des mises à jour de projets ou des communications marketing si vous avez consenti à les recevoir.
• Améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour identifier les tendances, diagnostiquer les problèmes techniques et optimiser l'expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités (par exemple, hébergement de site, analyse de données) ou à vous fournir des services en notre nom, sous des accords de confidentialité stricts.
• Les autorités légales : Lorsque la loi l'exige, pour répondre à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à une demande gouvernementale.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Vigie Noire

47 Rue des Peupliers, Floor 3

69007 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France